Sestra šikana je skutečná

Obsah

• Klíčové body

Klíčové body

• Šikana u sestry přispívá k vyhoření sestry, vyšší míře deprese a sebevražd a ke snížení kvality péče a bezpečnosti pacientů.
• Většina absolvujících studentů ošetřovatelství byla svědkem nebo byla příjemcem šikany mezi sestrami v klinických rotacích.
• Drtivá většina šikany sester se odehrává v nemocničním prostředí.

Během mých téměř 40 let ošetřovatelství jsem o šikaně sestřiček slyšel, četl o nich a učil o nich, ale nikdy jsem to přímo nezažil - až do včerejška, když jsem pracoval jako očkovací pracovník COVID-19 v nemocničním prostředí.

Americká asociace sester (ANA) definuje šikanu sester jako „opakované, nežádoucí škodlivé akce, jejichž cílem je ponížit, urazit a způsobit utrpení příjemce“. Když to píšu, zajímalo by mě, proč do definice zahrnují „nežádoucí“. Kdo by měl při správné mysli šikanu? A i kdyby tomu tak bylo, nedělalo by to šikanu v pořádku. ANA zahrnuje šikanu ve svém prohlášení o násilí na pracovišti. Poukazují na to, že šikana sestry ohrožuje bezpečnost pacientů, snižuje kvalitu péče a přispívá k vyhoření sestry / fluktuaci zaměstnanců. Šikanované sestry trpí řadou fyzických a emočních následků, včetně vyšší míry deprese a sebevražd.

„Sestry jedí svá mláďata“ je často zmiňovaná fráze, když se hovoří o šikaně sestry. Představuji si, že Florence Nightingaleová byla docela sestra tyran. Zdá se, že je to zakořeněno v naší profesi a je s ním zacházeno téměř jako s nutným obřadem průchodu. Šikanování zdravotní sestry může začít ve zdravotnické škole, přičemž studenti budou vystaveni ponížení a zastrašování profesory, klinickými instruktory a správci škol. V některých studiích (viz odkazy níže) více než polovina maturujících studentů ošetřovatelství uvádí, že byla svědkem (přihlížejícím) nebo byla příjemcem šikany sestra-sestra v klinických rotacích. Drtivá většina šikany sester se odehrává v nemocničních zařízeních, možná je udržována vysokým stresem, vysokými klinickými výsledky, velkou pracovní zátěží a nízkou pracovní autonomií ošetřovatelství v rámci přísně hierarchického nemocničního prostředí.

Vím, že mnoho zdravotních sester v první linii po celé naší zemi a v dalších zemích těžce zasažených pandemií je spáleno a rozzlobeno po více než roce léčby pacientů s COVID-19 a vidět tolik z nich zemřít. Mnoho zdravotních sester je unavených ze zobrazování jako „andělů na zemi“. A samozřejmě pandemie zdaleka nekončí navzdory zavedení bezpečných a účinných vakcín. Možná, že včera je zdravotní sestra na klinice vakcín jednou z těch vyhořelých a naštvaných sester. Neomlouvá to šikanování, které mi hodila (ušetřím vám podrobností, ale šlo to daleko za necitelnost) a pacientovi, který po očkování požádal o toaletu (umístěnou vedle kliniky) a stroze mu řekla, že musí počkat celých 15 minut postvakcinačního pozorování. Vážně, pacient je osoba, která má právo používat toaletu. Měl jsem dost a doprovodil jsem pacienta do koupelny, počkal jsem venku, abych se ujistil, že je v pořádku, a pak jsem se omluvil z přítomnosti toho ošetřovatele. A ohlásil jsem její chování v naději, že bude z této konkrétní role odstraněn, a nabídl mi jakési profesionální koučování. Ale nevracím se k tomu nastavení, alespoň ne jako klinik. Najdu lepší místo, kde bych se dobrovolně přihlásil jako zdravotní sestra.

Pokouším se tuto nepříjemnou zkušenost proměnit v učenlivý okamžik pro sebe i pro studenty, které učím. Z přímé zkušenosti teď vím, že šikana sestřiček je skutečná.