Jednání s obtížnými lidmi začíná u nás

V předchozím blogu jsem nabídl ukazatele, jak zvládnout nespokojené postavy, s nimiž se všichni setkáváme v kancelářích, školách, rodinách a sociálních kruzích, v Udržujte dobrou náladu, když nás ostatní táhnou dolů¹ Sdílené návrhy nejsou exkluzivní pro žádnou jednu sezónu, ale jsou užitečné v našich každodenních interakcích.

Klíčem k řešení zadržených zášť lidí, ostnů a zingerů, které vypouštějí, stejně jako jejich kritiky a negativních neverbálních zpráv, je naše vlastní reaktivita. Ne oni, ale my. V podstatě to, jak nás všechny jejich procesy přistávají nebo mění, zejména ... pokud je necháme.

Dny nebo týdny po setkání: Nechali jsme je?

Dovolili jsme obtížným lidem nebo situacím, aby nás dostali lépe? A jak můžeme změnit své vlastní já kupředu?

Můj předchozí blog nastínil rozdíl mezi obsahem a procesem, přičemž jsem si všiml, že lidé často o novém tématu (obsahu) škádlí, ale že skutečná změna zahrnuje opravu toho, jak mluvíme nebo jednáme (proces).

Tady je praktický kontrolní seznam, který vám pomůže zlepšit vaše interakce tak, aby skutečně platil „šťastný nový rok“:

Neočekávejte, že se ostatní změní. Místo toho pracujte na sobě. Když nastavíme pro ostatní nízké nebo žádné očekávání, máme větší šanci být spokojeni. Kromě toho zjistěte, zda máte co do činění se skutečně zakořeněným problémem osobnosti. Chování člověka nám to v průběhu času říká. Pokud nebo když objevíte shluk obtížných povahových rysů, rutinní logika a vyjednávání zřídka fungují, jak jsem napsal v části Přestaňte udělovat bezplatné průkazy obtížným lidem.

Co když je to štěstí částečně závislé na těch ve vedlejší budově nebo části domu? Čti dál.

Modelujte změnu, kterou chcete vidět. Mahatma Ghandi řekl: "Musíte být tou změnou, kterou chcete ve světě vidět." Ano, pokud se postavíme výzvám, můžeme na této cestě povzbudit ostatní. Jistě, pokud se skloníme od nízké k nízké výkonnosti a pesimismu, výhled zůstane méně jasný.

Procvičujte pozitivitu. Zvažte poměr vytvořeného pozitivního a negativního sentimentu, ať už doma, ve škole, v práci nebo mezi přáteli.

Vyžadovat úsměv nebo starostlivý komentář vyžaduje stejnou nebo dokonce méně energie, než vzdychnout, zamračit se nebo předat sarkasmus. Fred Rogers to vyjádřil nejlépe: „Existují tři způsoby, jak dosáhnout konečného úspěchu. První způsob je být laskavý. Druhým způsobem je být laskavý. Třetím způsobem je být laskavý. “

Neberte věci osobně. Sledujte toto a další kognitivní zkreslení, jako je emocionální uvažování, černé a bílé myšlení, přehnané zobecňování, čtení myslí jiných lidí, předpovídání budoucnosti a katastrofy.

Potřebujete pomoc s prací s myšlenkami a identifikací automatických, iracionálních přesvědčení? Získejte pomoc prostřednictvím programu pomoci zaměstnancům (EAP) a / nebo několika sezení s poradcem pro duševní zdraví, který používá kognitivně-behaviorální terapii (CBT).

Buďte přímí. Neustále vytvářejte trojúhelníky. Nejbližší vzdálenost mezi dvěma body je přímka.

Máte co říct jiné osobě? Přemýšlejte o řádku. Když se tato čára zakolísá, podobá se dvěma lidem, kteří spolu nevycházejí na obou koncích.

Pokud se zbavíme někoho jiného - vytvoříme trojúhelník - naše dočasná úleva je právě to. Dočasný.

Buďte zdvořile přímí a naučte se, jak jemně zahájit diskusi s osobou, se kterou opravdu potřebujete mluvit.

Uklidněte emocionální nepořádek. V knihách, které jsem spoluautorem, jsou čtyři fáze hněvu: nárůst, jiskra, imploze, výbuch (nebo obojí) a fáze čištění. ²

Jak vysvětluji klientům, kdybychom na naše podlahy vysypali sódu, nechali bychom to tam? Ne, protože by to skvrnu, přilákalo chyby, vytvořilo riziko pádu, jinými slovy, stalo by se to více nepořádek.

Lidé ale často zanechávají rozzlobené, lepkavé nepořádky, ať se vyskytnou kdekoli, aniž by je vyčistili nebo vyřešili. Je to podobné jako s kamennými zdmi, o kterých víme, že v průběhu času také zruší vztahy.

Ochladit. Používejte I-zprávy. Vyvarujte se výroků „vy“ a otázek „proč“, protože tyto začínají bránit.

Neodřízněte se od svých blízkých. Z dohledu, z mysli, že? Špatně. Rodinné systémy nás učí, že mezní hodnota, jeden z osmi principů Bowenovy teorie, vyvolává více úzkosti, než opravuje. ³

Emoční omezení je extrémní forma distancování se, ale má to dlouhodobé důsledky pro budoucí intimní vztahy, dokonce i pro generace, protože úzkost má menší schopnost vstřebávání. Chronická úzkost se znásobuje.

Ti, kteří odříznou, hledají ostatní, aby uspokojili své potřeby připojení. Když se tyto vztahy stanou napjatými, zejména pokud lidé nepracují na zlepšování sebe sama, propuknou stejné mezilidské problémy.

Copyright @ 2020 Loriann Oberlin. Všechna práva vyhrazena.

Část první k tomuto blogu:

https://tinyurl.com/Keeping-Spirits-High

Další podobné blogy:

https://tinyurl.com/Free-Pass-Misery

https://tinyurl.com/Sabotaged-Romance

https://tinyurl.com/Mary-Trump-Oznámení

2. Murphy, T. a Oberlin, L. (2016). Překonání pasivní agrese: Jak zabránit tomu, aby vám skrytý hněv kazil vaše vztahy, kariéru a štěstí. Boston: DaCapo Press.

3. Gilbert, R. (2018). Osm konceptů Bowenovy teorie. Lake Frederick, VA: Leading Systems Press.