‚Bratře, můžeš ušetřit desetník? '

Zejména v Evropě je sklápění volitelnější než v USA a často dosahuje 5–10%, spíše než 15–20% očekávaných v USA. Celine Jacob et al testoval vliv hudby hrané během oběda v rušné francouzské restauraci. Byla připravena dvě hudební CD, každé s 15 písněmi. Na jednom CD byly písně, jejichž texty byly posouzeny jako „prosociální“, zatímco na druhém byly neutrální texty. Tyto populární francouzské písně nejprve vybralo 281 kolemjdoucích a poté je hodnotilo 95 vysokoškolských studentů. Zákazníci, kteří poslouchali prosociální texty, nechali větší tipy.

Jak nás tyto prosociální písně ovlivňují, studoval Greitmeyer et al kteří testovali vliv písní s prosociálními texty na vstřícnost německých studentů. Pokud vás zajímá, stejně jako mě, jaké druhy písní se staly prosociální kategorií, anglické písně na Greitmeyerově seznamu zahrnovaly skladby Michaela Jacksona „Heal the World“, „Live Aid“ „Feed the world“ a trochu podivně jsem si myslel: „Pomoc „Beatles. Ty byly porovnány se sociálně neutrálními Jacksonovými skladbami „On the line“ a Beatles „Octopuses Garden“. Tyto skladby nemusí být špičkou v playlistu každého (pochybuji, že by jakékoli množství Michaela Jacksona pomohlo mému manželovi cítit se užitečným), ale jako vždy byly tyto písničky předstírány pro svou sílu, aby v nás prosadily prosociální. Z 34 německých studentů, kteří poslouchali vybrané skladby, ti, kteří poslouchali prosociální písně, projevili více empatie, spolupráce a pomáhajícího chování. To naznačuje, že zákazníci ve francouzské restauraci Celine Jacob nechali větší tipy, protože díky prosociálním písním se stali empatičtějšími a užitečnějšími pro čekající personál.

Ale jak víme, že to byl text, a ne, řekněme tempo nebo styl skladeb? Celine Jacob to nedávno testovala záměnou textů písní za písemné citace na účtu zákazníka (nebo šek, jak tomu říkají naši bratranci z USA). Chování číšnic zaznamenávalo pět servírek během pracovního dne v poledních hodinách. Některé účty zákazníků obsahovaly altruistický citát francouzského spisovatele George Sanda „Dobrý obrat se nikdy nepokazí“. Jiní měli latinské přísloví: „Ten, kdo píše, čte dvakrát,“ a zbytek neměl žádnou citaci.

Citáty nejprve dostalo 20 kolemjdoucích, kteří poté hodnotili vlastní úroveň altruismu. Ti, kdo si přečetli Sandův citát, se cítili výrazně altruističtější než ti, kteří četli latinské přísloví. V restauraci zákazníci bez ohledu na pohlaví, kteří dostali altruistickou nabídku, dávali větší tipy častěji než ti, kteří měli neutrální nabídku nebo vůbec žádnou nabídku.

Co mě zarazilo, bylo, jak snadno může být naše chování ovlivněno tak malou, sotva všimnutou zprávou. Myslete na všechny zprávy, které zažíváme po celý den, od znělky po samolepky. Naše motivy jsou neustále manipulovány a my si obvykle vůbec neuvědomujeme, že se to děje. Co se týče stolování Chez Ragsdale, přemýšlím o vytvoření vlastního playlistu k večeři.